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【新华书店·临漳分公司】提升职工礼仪水平,塑造优质服务形象

时间:2019-08-07

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,进一步推进全县新时代文明实践工作,提升干部职工文明礼仪素养,提高服务能力,8月6日下午,临漳县新华书店携手中共临漳县委宣传部在县艺术中心举行文明服务礼仪培训讲座。活动特邀邯郸市电视台著名主持人、河北省优秀阅读推广大使安然老师担任主讲,县委宣传部、文化部门、县新华书店干部职工参加了本次培训讲座。

两个小时的讲座内容丰富主要包括礼仪概述、职业形象、接待礼仪、社交礼仪、商务礼仪等方面内容。安然老师通过PPT演示,以生动的图片、幽默的语言、风趣的事例对干部职工在工作中应该注重的礼仪事项进行讲解,并以实际生活案例出发,情景模拟现场演示站姿、坐姿、走姿、蹲姿等礼仪细节,参训职工配合积极,交流充分,现场气氛十分活跃。

通过文明服务礼仪讲座增强了干部职工学习遵守文明礼仪规范的自觉性和主动性,大家纷纷表示培训内容丰富而有深度受益匪浅,今后将会把学到的礼仪知识应用到日常工作中,不断提升自身综合素质,打造出优质、高端的服务形象。