根据省店公司双效考核文件要求，结合当下疫情防控实际情况，为切实推进集团公司“爱出版、作贡献，干成事、出亮点”活动在全区落实落地取得扎实成效，按照市店公司整体安排部署，结合各门店具体工作实际，全面强化邯郸全区16家县级门店精细化运营管理水平，5月开始，邯郸市店门店经营管理部依次对16家县级门店进行巡店指导，坚持定期分析调研通报机制，加强对各县店的服务能力，统筹全区门店工作，细化考核指标。

新冠肺炎疫情改变了人们的生活习惯，消费者对于图书与服务的需求已经发生了较大变化，为改变县级门店销售、营销模式受此方面因素的影响，门店经营管理部及时调整工作思路，建立长效巡店机制，要求每月开展到每店指导巡店工作，通过对已升级改造的门店及重要门店进行广泛而深入的调研，充分了解运营中的薄弱环节，强化数据分析，全面掌握门店营销经营现状，制定帮扶措施，进一步挖掘销售增长点。

在各店巡店指导过程中，门店经营管理部着重调研以下十个方面：一，职工工作心态,门店员工普遍责任心、上进心、服务水平、领导工作能力及重视程度等。二，调查门店销售及销售构成、门店经营项目图书、文化用品所占比例及单位团购份额。三，该县民众图书阅读率与居民购买力及周边适读人群。四，该门店在图书零售市场上主要优劣势。五是，小桔灯绘本馆活动的开展及会员办理情况。六，冀版图书的展柜设置及图书添订、销售情况。七，微店、小程序、社群营销等线上购书平台的运营及服务现状。八，新华优选会员宣传及注册情况。九，“文化下乡”流动惠民书展开展情况及相应问题。十，一般图书板块双效考核的责任分工安排及进展。同时，根据前期的调研、考核、贯标检查的结果，结合各门店的实际情况，精准制定改善措施方案，统筹推进各项工作，深入挖掘市场潜力，巩固传统优势阵地，抢占新的市场空间，强化落实目标责任制，结合《门店运营管理制度》、《岗位技能手册》提高服务质量，把读者的需求放在首位，建立奖励机制，调动员工销售积极性和主动性，鼓励店员要走出店堂，加大店外销售力度，下大力气扭转一般图书销售趋势，同时，加大力度进行跟踪指导，跟进整改成效，提升其门店经营管理能力，重塑新华书店品牌效应。

除此之外，门店经营管理部积极筹备建立符合邯郸市店实际情况的培训基地，以雪驰路分公司作为标杆门店，选派各门店骨干力量到先进门店进行交流学习，借鉴先进经营模式，增强落地实施效果，构筑交流平台，方便随时交流，增强学习效果，促使先进经验本地化。

通过开展门店巡店指导工作，形成以建设门店运营为抓手，加速推进全区门店业务及服务水平升级。根据今年市店公司重点工作任务清单，按照“四个干”机制要求，以“干成事”为标准，以“出亮点”为目标，确保完成一般图书营销水平提升的目标，并在建设开发进程中不断完善充实已有运营管理模式，创新门店经营模式，发挥门店、会员、线上平台等资源优势，构建门店、员工、会员立体营销模式，积极探索以员工为主导的社群营销。同时，在指导、调研的过程中，以问题为导向，化危为机，努力使各门店经营销售的薄弱点转变成为转型升级、融合发展的“特色”驱动力，进一步树立工作高标准，再创一流新业绩，努力确保“双胜利”，实现“双丰收”。